นางสุกัณณี เลิศสุขวิบูลย์ ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาดระบบเติมเงิน บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) หรือดีแทค เปิดเผยว่า ดีแทคแนะนำซิมดีแทคเติมเงินที่ออกแบบมาเพื่อกลุ่มลูกค้าชาวจีนในไทยเป็นพิเศษ พร้อมโปรเสริมพิเศษเฉพาะ ให้เน็ตไม่อั้น ให้โทรกลับจีนฟรี ผ่าน 00400 จำนวน 100 นาที และโทรในไทยฟรี 30 นาที ราคาซิมรวมแพ็กเกจเกจเพียง 299 บาท
แม้ว่าสถานการณ์โควิด-19 ยังส่งผลให้นักท่องเที่ยวชาวจีนยังไม่สามารถเข้ามาท่องเที่ยวในไทยได้เหมือนเดิม 100% แต่ดีแทคยังไม่หยุดพัฒนาการบริการ และดูแลลูกค้าชาวจีนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถติดต่อสื่อสารกันได้แบบไร้รอยต่อ จากตัวเลขชาวจีนที่เดินทางเข้ามาพำนักชั่วคราวในไทยสูงถึง 184,820 คนในปี 62 (สถิติจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง)
ดีแทคเห็นถึงความสำคัญของชาวจีนที่ยังคงทำงานอยู่ที่เมืองไทย หรือ ต้องเดินทางมาในไฟล์ทกรณีพิเศษ ล่าสุดจึงได้เพิ่มช่องทาง WeChat mini program เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแอปพลิเคชัน WeChat และแนะนำซิมดีแทคเติมเงินเพื่อชาวจีนโดยเฉพาะ พร้อมโปรเสริมพิเศษเฉพาะซิมนี้ที่ออกแบบให้ตอบโจทย์ความต้องการของชาวจีนโดยเฉพาะ
จุดเด่นของบริการ WeChat เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงผู้ใช้งานได้เป็นจำนวนมาก เนื่องจากมีบัญชีผู้ใช้งาน WeChat ทั่วโลกถึง 1.2 พันล้านคน มีจำนวนผู้ใช้งาน Mini Program เฉลี่ย 400 ล้านคนต่อวัน ผู้ใช้งานไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใหม่ เพราะส่วนใหญ่เป็นชาวจีนที่มีบัญชี WeChat ใช้งานอยู่แล้ว ลูกค้าไม่ต้องกังวลเรื่องการสื่อสาร เพราะเป็นภาษาจีน และสะดวกในการชำระด้วย WeChat Pay สำหรับผู้ใช้งาน WeChat ในประเทศจีนหรือที่ใดๆทั่วโลก ก็สามารถเติมเงินให้ผู้ใช้งานซิมเติมเงินดีแทคที่อยู่ในไทยได้ผ่าน dtac WeChat Mini Program เช่นกัน
กลุ่มเป้าหมายที่สามารถใช้บริการออนไลน์จาก WeChat Mini Programs ของดีแทค ในประเทศไทย มี 2 กลุ่ม คือ กลุ่มลูกค้าดีแทคชาวจีนที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย และกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ยังอยู่ในไทย โดยตัดเงินผ่าน WeChat Pay เพื่อเติมเงิน สมัครโปรเสริม เช็คยอดเงินคงเหลือ โปรเสริมคงเหลือ เช็คโปรโมชั่นปัจจุบัน พร้อมรับข้อมูลรายละเอียดและสิทธิพิเศษ และกำลังพัฒนาบริการอื่นๆในอนาคต
ทั้งนี้ ดีแทคยังห่วงใยดูแลลูกค้าชาวจีน หากในกรณีมีปัญหา หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ ดีแทค คอลเซ็นเตอร์สายพิเศษภาษาจีน กด*800 ได้ฟรี นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถติดตามข้อมูลข่าวสาร สำหรับชาวจีน โดยเฉพาะผ่านช่องทาง WeChat & Weibo ในชื่อ dtac HAPPY
