ผู้เชี่ยวชาญชาวอินเดียแสดงความผิดหวังต่อภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศ เพราะแม้อินเดียจะมีมรดกโลกมากมาย มีเทือกเขาหิมาลัย อาหารขึ้นชื่อ ชายหาดสวยงาม และวัฒนธรรมรุ่มรวย แต่อินเดียทั้งประเทศกลับดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้น้อยกว่ากรุงเทพฯ เมืองเดียว
สุรัจ คูมาร์ ทัลเรจา ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินในอินเดีย ได้โพสต์ข้อความลงแพลตฟอร์มเอ็กซ์ (X) โดยระบุว่า อินเดีย “มีทุกอย่าง ยกเว้นนักท่องเที่ยว” พร้อมวิจารณ์ความย้อนแย้งในภาคการท่องเที่ยวของประเทศ
โพสต์ดังกล่าวได้กลายเป็นไวรัลและมีสื่ออินเดียนำไปรายงานต่อ โดยข้อความในโพสต์ระบุว่า การที่อินเดียมีนักท่องเที่ยวต่ำกว่าเป้าหมายนั้น ไม่ใช่แค่ทำให้อินเดียเสียรายได้ แต่ยังพลาดโอกาสในการเป็นกลไกขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วย และชี้ว่าอินเดียมีศักยภาพในการใช้ประโยชน์จากเสน่ห์ที่มีอยู่ แต่กลับทำไม่ได้
เขาเชื่อว่าปัญหาที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่สถานที่ท่องเที่ยว อินเดีย “ไม่จำเป็นต้องสร้างทัชมาฮาลใหม่” แต่ปัญหาของอินเดียอยู่ที่ประสบการณ์ของผู้มาเยือน ไม่ว่าจะเป็นความสกปรก การตื๊อนักท่องเที่ยว การหลอกลวง คุณภาพของโครงสร้างพื้นฐาน ปัญหาเรื่องการตลาด และกระบวนการที่ยุ่งยากซับซ้อนสำหรับนักท่องเที่ยว
พร้อมกันนี้ ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ยังได้เสนอแผนการเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ของอินเดียให้ดึงดูดนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น ทั้งการรักษาความสะอาดของแหล่งท่องเที่ยว ฝึกอบรมบุคลากรด่านหน้า ปรับปรุงประสบการณ์การขอ e-visa เปิดตัวแคมเปญท่องเที่ยว และโปรโมทภาคบริการต้อนรับให้เป็นค่านิยมหลักของชาติ เพื่อทำให้การเดินทางมาเยือนอินเดียเป็นเรื่องสนุก ไม่ใช่เรื่องท้าทาย
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (20 ต.ค. 68)
