สำนักงานสถิติแห่งชาติอิตาลี (ISTAT) เปิดเผยเมื่อวันจันทร์ (15 ธ.ค.) ว่า จำนวนบริษัทอิตาลีที่นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้งานเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในช่วงปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ดี การนำเทคโนโลยีดังกล่าวไปใช้ในวงกว้างยังอยู่ในระดับต่ำ โดยเฉพาะในระบบเศรษฐกิจที่มีธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นสัดส่วนหลัก
รายงานระบุว่า ในปีนี้ บริษัทที่มีพนักงานอย่างน้อย 10 คน จำนวน 16.4% มีการใช้เทคโนโลยี AI ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง เพิ่มขึ้นจาก 8.2% ในปี 2567 และ 5.0% ในปี 2566 ซึ่งสะท้อนการเติบโตของการนำ AI มาใช้งานอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม บริษัทส่วนใหญ่ที่ยังไม่ได้ใช้ AI ซึ่งคิดเป็น 83.6% ระบุถึงอุปสรรคสำคัญได้แก่ การขาดทักษะและความรู้ด้านเทคโนโลยี 58.6% กฎระเบียบที่ยังไม่ชัดเจน 47.3% ความกังวลด้านการปกป้องข้อมูล 43.2% และต้นทุนที่ระดับสูง 43.0%
นอกจากนี้ ยังมีบริษัทประมาณ 14.8% ที่มองว่า AI ไม่มีประโยชน์ต่อธุรกิจของตน เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 14.3% ในปี 2566 โดย ISTAT ไม่ได้เปิดเผยตัวเลขของปี 2567 ในประเด็นนี้
เมื่อพิจารณาตามขนาดธุรกิจ พบว่าบริษัทขนาดใหญ่มีการนำ AI มาใช้เพิ่มขึ้นมากที่สุด โดยในกลุ่มบริษัทที่มีพนักงานอย่างน้อย 250 คน สัดส่วนการใช้ AI ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นเป็น 53.1% จาก 32.5% ในปี 2567 ขณะที่บริษัทขนาดเล็กมีสัดส่วนการใช้งานเพิ่มขึ้นเป็น 15.7% จาก 7.7%
ในด้านภาคธุรกิจนั้น บริการด้านไอทีเป็นกลุ่มที่มีการใช้ AI มากที่สุด คิดเป็น 53% รองลงมาคือการผลิตวิดีโอ 49.5% และโทรคมนาคม 37.3% ส่วนรูปแบบการใช้งานที่พบมาก ได้แก่ การดึงข้อมูลจากข้อความ 70.8% การใช้ Generative AI สำหรับภาษาและภาพ 59.1% และเทคโนโลยีแปลงเสียงเป็นข้อความ 41.3%
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (16 ธ.ค. 68)
