คณะกรรมาธิการยุโรป (EC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันของสหภาพยุโรป (EU) ได้แจ้งข้อกล่าวหาเมตา แพลตฟอร์มส์ (Meta Platforms) ในข้อหาละเมิดกฎหมายป้องกันการผูกขาด จากกรณีที่เมตาสั่งปิดกั้นบริษัทคู่แข่งด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ให้เข้าถึงบริการส่งข้อความวอตส์แอปป์ (WhatsApp) พร้อมขู่ว่าจะใช้มาตรการชั่วคราวเพื่อจัดการกับเมตา
ความเคลื่อนไหวของ EC มีขึ้นหลังจากที่เมตาได้เริ่มบังคับใช้นโยบายใหม่เมื่อวันที่ 15 ม.ค. ที่ผ่านมา ซึ่งกำหนดให้อนุญาตเฉพาะ Meta AI ซึ่งเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะของบริษัทเองเท่านั้นที่สามารถใช้งานบนวอตส์แอปป์ได้
EC ระบุว่าได้ส่งหนังสือแจ้งข้อคัดค้านไปยังเมตาแล้ว เพื่อชี้แจงความผิดฐานละเมิดกฎระเบียบของ EU โดยแถลงการณ์ระบุว่า “คณะกรรมาธิการฯ มีความตั้งใจที่จะกำหนดมาตรการชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้นโยบายดังกล่าวสร้างความเสียหายร้ายแรงต่อตลาดจนยากจะเยียวยา ทั้งนี้ การตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับการชี้แจงและสิทธิในการต่อสู้คดีของทางเมตา”
ทางด้านโฆษกของเมตาได้ออกมาตอบโต้ข้อกล่าวหาดังกล่าวผ่านอีเมล โดยระบุว่าข้อเท็จจริงคือไม่มีเหตุผลอันสมควรที่ EU จะเข้ามาแทรกแซงบริการ WhatsApp Business API
“ในปัจจุบันมีทางเลือกด้าน AI มากมายที่ผู้ใช้งานสามารถเลือกใช้ได้จากทั้งแอปสโตร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์ และพันธมิตรทางธุรกิจอื่น ๆ” โฆษกเมตากล่าว พร้อมเสริมว่า ตรรกะของ EC นั้นไม่ถูกต้องที่ด่วนสรุปว่า WhatsApp Business API เป็นช่องทางหลักในการเผยแพร่แชตบอตเหล่านี้
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (09 ก.พ. 69)
