บมจ. ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก [OR] ประกาศยกระดับมาตรฐานการบริการน้ำมันเชื้อเพลิงในยุคดิจิทัล เปิดตัว “บริการเติมเอง (Self Serve)” ณ พีทีที สเตชั่น อย่างเป็นทางการ มุ่งเน้นการส่งมอบคุณค่าผ่านแนวคิด “Easy & Smart” เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถควบคุมทุกขั้นตอนการรับบริการได้ด้วยตนเองอย่างเบ็ดเสร็จ พร้อมรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เน้นความรวดเร็วและคุ้มค่า
มล.ปีกทอง ทองใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร OR เปิดเผยว่า พีทีที สเตชั่น มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมบริการเพื่อยกระดับประสบการณ์การเติมน้ำมันให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัล โดยบริการ “Self Serve” ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริหารจัดการพื้นที่ภายในสถานีบริการ ลดระยะเวลาการรอคิวของผู้เข้าใช้บริการ โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน (Peak Hours) หรือช่วงที่มีความหนาแน่นสูง บริการนี้ไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบาย แต่ยังมอบความคุ้มค่าที่มากกว่าด้วยส่วนลดทันที 40 สตางค์ต่อลิตร สำหรับน้ำมันทุกประเภท รวมถึงพลังงานทางเลือกอย่าง E20 ซึ่งสะท้อนถึงบทบาทของ OR ในการเป็นผู้นำด้านพลังงานที่ทันสมัยและเข้าถึงง่าย
สำหรับบริการเติมเอง (Self Serve) ของ พีทีที สเตชั่น โดดเด่นด้วยอัตลักษณ์ 3 ประการ ได้แก่ 1) ความคุ้มค่าสูงสุด (Cost Efficiency): ด้วยส่วนลดพิเศษ 40 สตางค์ต่อลิตร สำหรับการเติมน้ำมันทุกชนิด โดยไม่มีการกำหนดเพดานยอดเติมขั้นต่ำ 2) ความสะดวกและรวดเร็ว (Operational Excellence): ด้วยการออกแบบกระบวนการใช้งานที่เรียบง่ายผ่านแอปพลิเคชัน blueplus+ ช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถเติมน้ำมันและเดินทางต่อได้ทันที และ 3) นวัตกรรมอัจฉริยะ (Seamless Digital Experience): บูรณาการระบบชำระเงินดิจิทัลผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตบนแพลตฟอร์มที่มีความปลอดภัยสูง พร้อมระบบสะสมคะแนนบลูพลัส (blueplus+) อัตโนมัติจากยอดค่าใช้จ่ายจริงหลังหักส่วนลด
ปัจจุบัน OR ได้เปิดให้บริการ Self Serve แล้วและมีแผนงานขยายจุดให้บริการให้ครอบคลุมกว่า 50 สถานี ภายในเดือนมีนาคม 2569
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (30 มี.ค. 69)
