ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้ออกหลักเกณฑ์กำหนดค่าบริการและการให้บริการ ของสถาบันการเงิน และผู้ประกอบธุรกิจบัตรเครดิตให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน ซึ่งได้มีการปรับลดค่าธรรมเนียมลงหลายรายการ โดยมี 8 รายการ ที่เริ่มมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค.69 เป็นวันแรก เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินในราคาที่เหมาะสม เป็นธรรม และอยู่ภายใต้มาตรฐานเดียวกัน
สำหรับมาตรการครั้งนี้ครอบคลุมลูกค้าตั้งแต่กลุ่มบุคคลธรรมดา ผู้ประกอบการรายย่อย (SMEs) ไปจนถึงองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ (Corporate) แบ่งเป็น 3 หมวดหลัก คือ
หมวดที่ 1 บัญชีเงินฝาก ได้แก่
- ค่าขอ Statement (ข้อมูลย้อนหลังไม่เกิน 12 เดือน) โดยถ้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-statement) ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ถ้าแบบกระดาษ จำกัดไว้ที่ไม่เกิน 100 บาทต่อบัญชีต่อครั้ง (สามารถเรียกเก็บค่าจัดส่งเอกสารได้ตามจริง)
- ค่ารับรองสถานะทางการเงิน ปรับลดเหลือไม่เกิน 100 บาทต่อชุดต่อครั้ง (สามารถเรียกเก็บค่าจัดส่งเอกสารได้ตามจริง)
- ค่ารักษาบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหว ปรับเป็น ฟรี โดยยกเว้น บัญชีเงินฝากที่มียอดคงเหลือไม่เกิน 2,000 บาท และไม่มีการเคลื่อนไหวติดต่อกันเกินกว่า 1 ปี ธนาคารยังคงสามารถคิดค่าธรรมเนียมได้ แต่ต้องไม่เกิน 20 บาทต่อเดือน
หมวดที่ 2 บัตรอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่
4.ค่าธรรมเนียมเบิกถอนเงินสดจากบัตรเครดิต (Cash Advance Fee) โดยปรับลดอัตราค่าธรรมเนียมลงเหลือไม่เกิน 2.5% ของยอดเงินที่เบิกถอน
หมวดที่ 3: ธุรกรรมการชำระเงิน ได้แก่
5.การฝาก ถอน โอน ที่สาขา
6.การโอนเงินผ่านระบบบาทเนต (BAHTNET)
7.การฝากเช็ค โดยทั้ง 3 รายการนี้ ปรับเป็น ฟรีทั้งหมด แต่มีข้อยกเว้น ในกรณีที่เป็นการฝากหรือถอนเงินสดข้ามเขตที่สาขา ธนาคารจะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมได้ไม่เกิน 0.05% ของมูลค่าธุรกรรม
8.ค่าชดเชยอัตราแลกเปลี่ยน (Commission in lieu of exchange) ปรับลดเหลือไม่เกิน 0.125% ของจำนวนเงินสำหรับเงินทุกสกุล และห้ามเรียกเก็บ ในกรณีที่เป็นการโอนเงินระหว่างบัญชีภายในธนาคารเดียวกัน โดยไม่รวมกรณีการทำธุรกรรมโดยใช้บัตรสกุลเงินต่างประเทศ
โดยก่อนหน้านี้ ธปท. ได้ออกหลักเกณฑ์กำหนดค่าบริการและการให้บริการให้เป็นมาตรฐาน และปรับลดค่าธรรมเนียมหลายรายการลง เพื่อช่วยเหลือประชาชนผู้ใช้บริการทั่วไป รวมถึงผู้ประกอบธุรกิจ SMEs ให้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินได้ด้วยอัตราค่าบริการที่เหมาะสม เป็นธรรม และไม่เป็นภาระเกินสมควร โดยครอบคลุมรายการค่าธรรมเนียม 4 ประเภท รวม 19 รายการ ซึ่งจะทำให้การเรียกเก็บค่าบริการผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินพื้นฐานของสถาบันการเงินและผู้ประกอบธุรกิจบัตรเครดิตเป็นมาตรฐานเดียวกัน ชัดเจน โปร่งใส และสอดคล้องกับต้นทุนการให้บริการยิ่งขึ้น
โดย ธปฦ/รัชดา คงขุนเทียน
