นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. การบินไทย [THAI] เปิดเผยถึงกรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ การบินไทยถูกทางการประเทศออสเตรเลียจับกุมในข้อหาลักลอบขนเฮโรอีนว่า บริษัทยังอยู่ในการสอบสวนทางวินัย ซึ่งยังไม่แล้วเสร็จ โดยข้อมูลที่ออกมายังมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จึงยังไม่สามารถสรุปผลได้ในขณะนี้
ทั้งนี้ ในส่วนของกระบวนการสอบสวนของทางการออสเตรเลีย การบินไทยไม่ได้เข้าไปก้าวก่าย และไม่ได้ประสานงานกับสถานเอกอัครราชทูตไทย เนื่องจากเป็นอำนาจการสอบสวนของเจ้าหน้าที่ออสเตรเลีย อีกทั้งทางการออสเตรเลียก็ไม่อนุญาตให้พนักงานที่ถูกควบคุมตัวติดต่อกับบุคคลภายนอก
นายชาย ยืนยันว่า การที่ลูกเรือถือหรือขนส่งสิ่งของใดๆ ก็ตามเพื่อการพาณิชย์ (Commercial) ถือเป็นความผิดวินัยอย่างร้ายแรง หากพบว่ามีความผิดจริงจะดำเนินการลงโทษตามกฎระเบียบขั้นเด็ดขาด การบินไทยมีข้อกำหนดและระเบียบปฏิบัติที่ชัดเจน รวมทั้งมีการสื่อสารและกำชับพนักงานมาโดยตลอดว่าสิ่งใดสามารถทำได้และไม่สามารถทำได้ หากพบว่ามีการกระทำผิด บริษัทจะดำเนินการลงโทษตามระเบียบโดยไม่มีข้อยกเว้น
เมื่อถูกถามถึงผลกระทบด้านธรรมาภิบาลและความเชื่อมั่นขององค์กร นายชาย ระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นการกระทำของบุคคล ไม่ใช่ปัญหาในระดับองค์กร เนื่องจากการบินไทยมีมาตรการกำกับดูแลและข้อบังคับที่ชัดเจน พร้อมสื่อสารให้พนักงานรับทราบและปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หากบุคคลใดกระทำผิดก็ต้องได้รับโทษตามระเบียบของบริษัท
นอกจากนี้ การบินไทยได้เพิ่มความเข้มงวดในการปฏิบัติงาน ของพนักงาน ลูกเรือ โดยนำมาตรการที่สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) หรือ CAAT ประกาศใช้ มาถอดเป็นแนวทางปฏิบัติภายในองค์กร และสั่งการให้ทุกหน่วยงานดำเนินการอย่างเคร่งครัด ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ทุกสายการบินต้องปฏิบัติตาม ทั้งนี้สายการบินมีการสื่อสารและเน้นย้ำเรื่องความถูกต้องกับพนักงานอยู่ตลอดเวลา
โดยเหตุการณ์ดังกล่าว นายชาย ยืนยันว่าไม่ ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ หรือเที่ยวบินออสเตรเลีย เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นพฤติกรรมส่วนบุคคล ไม่ส่งผลกระทบต่อยอดการจองตั๋วเครื่องบิน (Booking) หรือความเชื่อมั่นของผู้โดยสาร และไม่กระทบต่อการให้บริการเที่ยวบินของการบินไทยในเส้นทางประเทศออสเตรเลีย โดยทุกเที่ยวบินยังคงให้บริการตามปกติ และจนถึงขณะนี้ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน หรือ มาตรการเพิ่มเติมจากทางการออสเตรเลียแต่อย่างใด
โดย เสาวลักษณ์ อวยพร
