บริษัทญี่ปุ่นหลายแห่งทยอยจ่ายเงินชดเชยให้ลูกค้า หลังเผชิญการโจมตีทางไซเบอร์ที่ทำให้บริการออนไลน์หยุดชะงัก และสร้างความกังวลต่อเสถียรภาพทางเศรษฐกิจ
มาซาโตชิ คุมางาอิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท จีเอ็มโอ อินเทอร์เน็ต (GMO Internet) ระบุผ่านบล็อกเมื่อวันอาทิตย์ (25 ต.ค.) ว่า บริษัทจะชดเชยความเสียหายให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หลังบริการซื้อขายเงินตราต่างประเทศของบริษัทถูกโจมตีทางไซเบอร์ พร้อมจ่ายเงินให้ลูกค้าทุกราย รายละ 5,000 เยน (ราว 32 ดอลลาร์) เพื่อแสดงความรับผิดชอบเบื้องต้น
ราคาหุ้นจีเอ็มโอ อินเทอร์เน็ต ร่วงลง 11% ในการซื้อขายช่วงเช้าที่ตลาดโตเกียว สวนทางกับดัชนี TOPIX ที่ทรงตัว โดยบริษัทมีมูลค่าตลาด 2.6 พันล้านดอลลาร์ ณ ราคาปิดตลาดเมื่อวันศุกร์ (23 ต.ค.)
บริษัทเปิดเผยเพิ่มเติมว่า บริษัทถูกเรียกเงินจากกลุ่มที่คาดว่าอยู่เบื้องหลังการโจมตี พร้อมคำขู่ว่าจะเปิดเผยข้อมูลของบริษัทและลูกค้าหากไม่ทำตาม อย่างไรก็ตาม บริษัทปฏิเสธที่จะจ่ายเงิน และจะประสานงานกับตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ดังกล่าว นอกจากนี้ ยังได้ขอให้รัฐบาลญี่ปุ่นดำเนินมาตรการรับมือการโจมตีทางไซเบอร์
ขณะเดียวกัน พาร์ก 24 (Park24) ผู้ให้บริการ car-sharing ที่มีชื่อว่าไทมส์ (Times) เปิดเผยเมื่อวันศุกร์ (23 ต.ค.) ว่า บริษัทจะจ่ายเงินชดเชยให้ลูกค้ารายละ 3,000 เยน หลังเกิดเหตุข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล
ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า บริษัทญี่ปุ่นกำลังเผชิญแรงกดดันจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ทวีความรุนแรงขึ้น โดย AI ช่วยให้ผู้โจมตีทำงานได้โดยอัตโนมัติมากขึ้น ตั้งแต่การค้นหาช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ไปจนถึงการสร้างข้อความหลอกลวงเพื่อขโมยข้อมูล ส่งผลให้การก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์ทำได้รวดเร็วขึ้น มีต้นทุนต่ำลง และตรวจจับได้ยากขึ้น
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา เว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐและบริษัทเอกชนในญี่ปุ่น ยุโรป และภูมิภาคอื่น ๆ หยุดให้บริการ หลังมีการเปิดเผยช่องโหว่ร้ายแรงในภาษาโปรแกรม PHP ซึ่งนำไปสู่ความพยายามเจาะระบบหลายล้านครั้ง
ด้านรัฐบาลญี่ปุ่นประกาศเมื่อวันศุกร์ว่า จะจัดตั้งทีมจำลองการโจมตีทางไซเบอร์โดยใช้ AI เพื่อค้นหาจุดอ่อนของระบบ ในขณะที่หลายองค์กรเร่งรับมือช่องโหว่ในภาษาโปรแกรม PHP ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ใช้พัฒนาเว็บไซต์และบริการออนไลน์จำนวนมาก
โดย วรวิชญ์ สิทธิวัง/ปรียพรรณ มีสุข
