กระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา ร่วมกับหลายหน่วยงานยกระดับงานบริการสนามบินสุวรรณภูมิ รองรับผู้โดยสารต่างชาติเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ลดระยะเวลารอคอย ชูแนวคิด “สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย” พร้อมดันมาตรการเพิ่ม Automatic Channels มุ่งสร้างความประทับใจตั้งแต่ก้าวแรก หวังกระตุ้นเศรษฐกิจท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รมว.ท่องเที่ยวและกีฬา พร้อมด้วยนายพัสกร รังสิวัฒนศักดิ์ เลขานุการรมว.ท่องเที่ยวและกีฬา และโฆษกกระทรวง น.ส.นัทรียา ทวีวงศ์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ลงพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อประชุมติดตามสถานการณ์และบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการยกระดับการอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ ภายหลังปริมาณผู้โดยสารเดินทางทางอากาศมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โดยในการประชุม มีผู้แทนจากหน่วยงานสำคัญเข้าร่วม ได้แก่ พล.ต.ต.กฤษณ์ วาฤทธิ์ รองผู้บัญชาการตำรวจท่องเที่ยว พล.ต.ต.คธาธร คำเที่ยง ผู้บังคับการตรวจคนเข้าเมือง 2 สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) น.ส.ปวีณา จริยฐิติพงศ์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.ท่าอากาศยานไทย (AOT) และนายกิตติพงศ์ กิตติขจร ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อร่วมกำหนดแนวทางยกระดับการให้บริการในทุกมิติ
นายสุรศักดิ์ กล่าวว่า รัฐบาลให้ความสำคัญกับการสร้างความประทับใจแก่นักท่องเที่ยวตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินทางเข้าสู่ประเทศไทย โดยเฉพาะการลดระยะเวลาการรอคอย และการยกระดับคุณภาพการให้บริการภายในสนามบิน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อการสร้างความเชื่อมั่น และภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศ อย่างไรก็ตาม ต้องคำนึงถึงการรักษาสมดุลระหว่างความมั่นคงของชาติ และการกระตุ้นเศรษฐกิจ
ทั้งนี้ ได้กำชับให้ทุกหน่วยงานเร่งบูรณาการ การทำงานภายใต้แนวคิด “สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย” พร้อมผลักดันมาตรการทั้งระยะเร่งด่วน และระยะต่อเนื่อง อาทิ การเพิ่ม automatic channels การบริหารจัดการกำลังพลให้สอดคล้องกับปริมาณเที่ยวบิน การเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจคนเข้าเมือง การบริหารจัดการพื้นที่รองรับผู้โดยสาร การอำนวยความสะดวกด้านการสัญจรภายในท่าอากาศยาน และการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานแบบบูรณาการ เพื่อลดระยะเวลาการรอคอย และยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว
โดยภายหลังการประชุม นายสุรศักดิ์ พร้อมคณะ ได้ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมการปฏิบัติงาน ณ ด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อติดตามขั้นตอนการให้บริการผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศ รับฟังปัญหา และข้อจำกัดจากการปฏิบัติงานจริง ตลอดจนหารือแนวทางปรับปรุงกระบวนการให้มีความคล่องตัว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่น
นายสุรศักดิ์ ย้ำว่า กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา จะทำงานร่วมกับทุกหน่วยงานอย่างใกล้ชิด เพื่อยกระดับมาตรฐานการอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว ลดระยะเวลาการรอคอยในทุกกระบวนการ และสร้างความประทับใจตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินทางถึงประเทศไทย อันจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวทั่วโลก และสนับสนุนการขับเคลื่อนประเทศไทยสู่การเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวคุณภาพระดับโลกอย่างยั่งยืน
โดย ปภัสสร องค์พิเชฐเมธา/ กษมาพร กิตติสัมพันธ์
