PwC คาดปี 2569 อุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อไทย จะมีรายได้รวมเกือบ 5.5 แสนล้านบาท แม้จะเผชิญแรงกดดันจากกำลังซื้อชะลอตัว และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ แต่ได้แรงหนุนจากเม็ดเงินโฆษณาที่ย้ายจากสื่อดั้งเดิม ไปสู่ช่องทางดิจิทัลมากขึ้น รวมทั้งอานิสงส์การขยายตัวของธุรกิจวิดีโอเกม อีสปอร์ต และบริการวิดีโอแบบ OTT แนะผู้ประกอบการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย เพื่อสร้างความแตกต่างในยุค AI ได้อย่างยั่งยืน
รายงาน Global Entertainment & Media Outlook 2026-2030 ของ PwC ระบุว่า รายได้รวมของอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ (E&M) ของไทยจะเพิ่มขึ้นเป็น 545,635 ล้านบาทในปี 69 จาก 535,810 ล้านบาทในปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 616,054 ล้านบาทภายในปี 73 คิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 3.1% โดยมีการเติบโตของสื่อดิจิทัล โดยเฉพาะโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต ธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ต และบริการวิดีโอแบบ OTT (over-the-top) เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ ขณะที่สื่อแบบดั้งเดิม ยังคงเผชิญแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค และการโยกย้ายเม็ดเงินโฆษณาไปยังช่องทางดิจิทัลมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
น.ส.ธิตินันท์ แว่นแก้ว หุ้นส่วนสายงานตรวจสอบบัญชี บริษัท PwC ประเทศไทย กล่าวว่า แม้เศรษฐกิจไทยยังเผชิญความท้าทายจากกำลังซื้อที่ชะลอตัว และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ แต่อุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ ยังคงเติบโตได้จากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันองค์กรต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านดิจิทัลมากขึ้น เพราะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ วัดผลได้ชัดเจน และใช้ประโยชน์จาก AI และข้อมูลเชิงลึก เพื่อยกระดับประสิทธิภาพทางการตลาดได้ดีกว่าสื่อแบบดั้งเดิม
รายงานของ PwC ซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลรายได้ และแนวโน้มการเติบโตของอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ 12 กลุ่มธุรกิจใน 53 ประเทศและอาณาเขตทั่วโลก ยังระบุว่า ในปี 69 กลุ่มธุรกิจที่มีแนวโน้มเติบโตโดดเด่นในประเทศไทย ได้แก่ โฆษณาออนไลน์ หรือโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต (เติบโต 13% จากปีก่อน เป็น 66,842 ล้านบาท) บริการวิดีโอแบบ OTT (เติบโต 11% จากปีก่อน เป็น 22,865 ล้านบาท) และธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ต (เติบโต 12% จากปีก่อน เป็น 52,268 ล้านบาท) ซึ่งสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น และความสามารถของผู้ประกอบการในการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยี เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- โฆษณาดิจิทัล วิดีโอเกม และอีสปอร์ต ยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของตลาด
รายงานของ PwC คาดว่า รายได้จากธุรกิจโฆษณาออนไลน์ของไทย จะเพิ่มขึ้น 41.5% ภายในปี 73 แตะ 94,601 ล้านบาท ขณะที่รายได้จากธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ต จะเพิ่มขึ้น 41% แตะ 71,028 ล้านบาทในช่วงเวลาเดียวกัน การเติบโตดังกล่าว สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น ทั้งการรับชมวิดีโอออนไลน์ การใช้โซเชียลมีเดีย และการเล่นเกมผ่านอุปกรณ์พกพา ส่งผลให้เม็ดเงินโฆษณาเคลื่อนย้ายจากสื่อดั้งเดิมไปสู่ช่องทางดิจิทัลมากขึ้น ขณะเดียวกัน การนำ AI มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล การทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล และการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึง และสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
สำหรับธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ต การเข้าถึงสมาร์ทโฟนอย่างแพร่หลาย รวมถึงความนิยมของเกมที่เข้าถึงผู้เล่นในวงกว้างและการเติบโตของช่องทางดิจิทัล ส่งผลให้ตลาดยังคงมีศักยภาพในการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และสามารถดึงดูดผู้เล่นกลุ่มใหม่เข้าสู่ระบบนิเวศของอุตสาหกรรมได้มากขึ้น
- AI เร่งการเปลี่ยนแปลง แต่ ‘ประสบการณ์ที่เป็นมนุษย์’ ยังคงสร้างคุณค่า
แม้ AI จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการสร้าง กระจาย และสร้างรายได้จากคอนเทนต์อย่างรวดเร็ว แต่รายงานของ PwC ชี้ว่า ปัจจัยสำคัญที่ยังคงขับเคลื่อนอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง คือ ความต้องการของผู้คนในการเชื่อมต่อ เรียนรู้ และมีส่วนร่วมในประสบการณ์ที่มีความหมาย ส่งผลให้กิจกรรมที่สร้างการมีส่วนร่วมโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นคอนเสิร์ต กีฬา อีเวนต์ หรือคอนเทนต์เชิงโต้ตอบ ยังคงได้รับความนิยมและสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง
น.ส.ธิตินันท์ กล่าวว่า ความท้าทายในระยะต่อไปสำหรับผู้ประกอบการ ไม่ใช่เพียงการนำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ แต่คือความสามารถในการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเชิงลึก เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจและมีความหมายต่อผู้บริโภค องค์กรที่สามารถผสานศักยภาพของ AI เข้ากับความคิดสร้างสรรค์ คุณภาพของคอนเทนต์ และการสร้างความผูกพันกับผู้บริโภค จะสามารถสร้างคุณค่าที่แตกต่าง และเสริมความสามารถในการแข่งขันได้ในระยะยาว
“ในอนาคต ผู้ชนะในอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ จะไม่ใช่องค์กรที่มีเทคโนโลยีล้ำหน้าที่สุดเพียงอย่างเดียว แต่คือองค์กรที่สามารถผสาน AI ข้อมูลเชิงลึก และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย ตอบโจทย์ผู้บริโภค และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาว เพราะในยุคที่คอนเทนต์มีอยู่ทุกที่ ความได้เปรียบทางการแข่งขันไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ความสามารถในการสร้างคุณค่า ความไว้วางใจ และความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้บริโภค” น.ส.ธิตินันท์ กล่าว
โดย ปภัสสร องค์พิเชฐเมธา/ กษมาพร กิตติสัมพันธ์
