แมคคินซี่ แอนด์ โค (McKinsey & Co.) บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำ ระบุในรายงานที่เผยแพร่วันนี้ (29 ก.ย.) ว่า การเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่อาจทำให้ตำแหน่งงานในสหรัฐอเมริกาหายไปจำนวนมาก อาจไม่ใช่ภัยคุกคามครั้งใหญ่ที่สุดต่อแรงงานอเมริกันในช่วงทศวรรษข้างหน้า แต่ความท้าทายที่ใหญ่กว่านั้นอาจเป็นการช่วยให้ผู้คนหลายล้านคนสามารถเปลี่ยนไปสู่งานใหม่ได้
รายงานของแมคคินซี่ระบุว่า แรงงานชาวอเมริกันราว 11 ล้านคน หรือคิดเป็นประมาณ 7% ของกำลังแรงงานในปัจจุบัน อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนงานภายในปี 2578 อันเนื่องมาจากผลกระทบของ AI ซึ่งหมายความว่าจำนวนแรงงานสหรัฐฯ ที่ต้องเปลี่ยนอาชีพในแต่ละปีอาจเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าในช่วงทศวรรษข้างหน้า จากสถิติเดิมในอดีตที่มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ราว 215,000 คน โดยแมคคินซี่วิเคราะห์ว่า การเปลี่ยนผ่านนี้จะเป็นเรื่องยากลำบากสำหรับคนจำนวนมาก โดยแรงงานถึง 6 ใน 7 คนต้องฝึกอบรมทักษะใหม่ครั้งใหญ่และสูญเสียรายได้
ผลการศึกษาของแมคคินซี่พบว่า พนักงานเต็มเวลาที่มีแนวโน้มว่าจะต้องเปลี่ยนงานมากที่สุดจะกระจุกตัวอยู่ใน 3 กลุ่ม ได้แก่ งานสนับสนุนสำนักงานและงานธุรการ งานค้าปลีกและงานขาย รวมถึงงานขนส่งและโลจิสติกส์ ซึ่งครอบคลุมตำแหน่งงานต่าง ๆ เช่น พนักงานบริการลูกค้า พนักงานแคชเชียร์ และพนักงานคลังสินค้า โดยพนักงานเหล่านี้ส่วนใหญ่มีรายได้น้อย ซึ่งรายงานคาดการณ์ว่าแรงงานกลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะต้องเปลี่ยนงานมากกว่ากลุ่มผู้มีรายได้สูงถึงเกือบ 8 เท่า
รายงานของแมคคินซี่ได้นำเสนอหลากหลายแนวทางที่รัฐบาลกลาง รัฐบาลระดับรัฐ และรัฐบาลระดับท้องถิ่นของสหรัฐฯ สามารถช่วยเหลือแรงงานในการเปลี่ยนอาชีพ อาทิ การจัดหาข้อมูลตลาดแรงงานที่ละเอียดและทันท่วงทีมากขึ้น รวมถึงการจัดสรรงบประมาณเพื่อสนับสนุนโครงการฝึกอบรมทักษะใหม่
ทั้งนี้ ผลการวิเคราะห์ยังมีความไม่แน่นอน เนื่องจากขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยที่ยากต่อการคาดการณ์ เช่น ความรวดเร็วที่บริษัทต่าง ๆ จะนำ AI มาใช้ และผลกระทบของ AI ต่อความต้องการแรงงานในอุตสาหกรรมต่าง ๆ นอกจากนี้ งานวิจัยดังกล่าวยังคำนึงถึงแนวโน้มในวงกว้างที่ส่งผลต่อความต้องการแรงงาน เช่น การเพิ่มขึ้นของประชากรสูงวัยในสหรัฐฯ ซึ่งเมื่อพิจารณาจากความไม่แน่นอนดังกล่าวแล้ว ผู้เขียนรายงานฉบับนี้ประเมินว่าอาจมีแรงงานตั้งแต่ 6 ล้านคนถึง 16 ล้านคนที่จำเป็นต้องเปลี่ยนอาชีพ
โดย รัตนา พงศ์ทวิช/ปรียพรรณ มีสุข
