ค็อกพิท (COCKPIT) ศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจรฟาสต์ฟิต เดินหน้ายกระดับบริการสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเต็มรูปแบบ ผ่านช่องทาง TikTok Shop, Shopee Mall และ Lazada Mall รองรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และมั่นใจในคุณภาพสินค้าและบริการ พร้อมมอบประสบการณ์ดูแลรถยนต์แบบครบวงจรผ่านช่องทางออนไลน์
โดยสามารถเลือกซื้อสินค้าและบริการด้านรถยนต์จากค็อกพิทได้ผ่านทั้ง 3 แพลตฟอร์ม ครอบคลุมตั้งแต่ยางรถยนต์แบรนด์ BRIDGESTONE, FIRESTONE และ DAYTON รวมถึงน้ำมันเครื่อง น้ำมันหล่อลื่น และบริการดูแลรถยนต์ครบวงจร พร้อมสิทธิประโยชน์ด้านราคา โปรโมชันพิเศษ และทางเลือกผ่อนชำระ 0% เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าในการใช้จ่าย
นอกจากนี้ ค็อกพิทยังขยายกลยุทธ์การตลาดบน TikTok Shop ผ่านการไลฟ์ขายสินค้า การทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ และ Affiliate Marketing เพื่อเพิ่มการเข้าถึงข้อมูลสินค้าและช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการที่เหมาะสมกับรถยนต์ได้ง่ายยิ่งขึ้น
สำหรับลูกค้าที่เลือกเปลี่ยนยางรถยนต์ที่ค็อกพิท จะได้รับสิทธิประโยชน์ด้านบริการหลังการขายเพิ่มเติม อาทิ ฟรีค่าแรงติดตั้งพร้อมถ่วงล้อ บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงนาน 1 ปี บริการปะยางแบบแทงใยไหมไม่จำกัดจำนวนครั้ง บริการสลับยางและตรวจเช็กความปลอดภัยเบื้องต้นทุกระยะ 10,000 กิโลเมตร รวมถึงส่วนลดค่าบริการตั้งศูนย์ถ่วงล้อ 20% ในครั้งถัดไป และการรับประกันคุณภาพยางรถยนต์ BRIDGESTONE, FIRESTONE และ DAYTON นาน 5 ปีนับจากวันที่ติดตั้งสินค้า
นายเรียวอิจิ ทานากะ ผู้อำนวยการสายงานขายและการตลาดยางรถยนต์นั่งและรถบรรทุกขนาดเล็ก บริษัท บริดจสโตนเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การขยายสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มช่องทางการจำหน่ายสินค้า แต่เป็นกลยุทธ์สำคัญในการยกระดับประสบการณ์การดูแลรถยนต์แบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) ตั้งแต่การเข้าถึงข้อมูล การตัดสินใจเลือกซื้อ ไปจนถึงการเข้ารับบริการที่ศูนย์ค็อกพิท
ทั้งนี้ ค็อกพิทมุ่งสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมต่อระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อมอบความสะดวกและความมั่นใจในคุณภาพสินค้าและบริการ พร้อมเสริมความแข็งแกร่งให้ค็อกพิทเป็นจุดหมายด้านบริการรถยนต์ครบวงจรสำหรับผู้บริโภคยุคใหม่
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (25 มิ.ย. 69)
