องค์การตำรวจสากล หรือ อินเตอร์โพล (Interpol) เตือนว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้ภัยคุกคามทางไซเบอร์รุนแรงขึ้นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกลวิธีของอาชญากรที่มีอยู่เดิม เช่น การหลอกลวงและการฉ้อโกง
บียอร์น อาร์. วัตเน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัยสารสนเทศของอินเตอร์โพล กล่าวว่า AI กำลังยกระดับเทคนิคอาชญากรรมที่มีอยู่เดิม มากกว่าจะเป็นการปฏิวัติรูปแบบใหม่ โดยกลุ่มผู้หลอกลวงสามารถใช้ AI เพื่อเล็งเป้าหมายเหยื่อได้หลายรายพร้อมกัน ขณะที่การแปลภาษาและการสร้างตัวตนดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้การแยกแยะระหว่างการติดต่อสื่อสารจริงกับการหลอกลวงมีความยากมากขึ้นด้วย
วัตเนเปิดเผยกับผู้สื่อข่าวของ CNBC นอกรอบการประชุม Tech Week Singapore ในวันพฤหัสบดี (1 ต.ค.) ว่า โดยหลัก ๆ แล้ว AI เข้ามาช่วยเพิ่มความเร็วและขนาดให้กับเทคนิคที่มีอยู่เดิม พร้อมกับกล่าวว่า ในช่วงเวลาที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์มีวิวัฒนาการเช่นนี้ บริษัทต่าง ๆ ควรจัดลำดับความสำคัญของมาตรการป้องกันให้เหมาะสม
เขากล่าวว่า บริษัทต่าง ๆ ไม่มีความจำเป็นต้องพยายามป้องกันทุกอย่างไปพร้อมกันในเรื่องที่ไม่ได้ตกเป็นเป้าหมาย และแทนที่จะทำเช่นนี้ สิ่งแรกที่บริษัทควรทำคือการระบุว่าทรัพย์สินใดเป็นทรัพย์สินที่มีความสำคัญที่สุดต่อการดำเนินงานของบริษัท และประเมินว่าใครคือผู้ที่ต้องการจะขโมยหรือก่อกวนทรัพย์สินเหล่านั้นมากที่สุด จากนั้นจึงใช้ข้อมูลข่าวกรองด้านภัยคุกคาม (threat intelligence) เพื่อทำความเข้าใจกลวิธีและเทคโนโลยีที่กลุ่มผู้ไม่หวังดีเหล่านั้นใช้ แล้วจึงปรับมาตรการป้องกันให้สอดคล้องกัน
ทั้งนี้ เขากล่าวเสริมว่า มาตรการป้องกันที่ต้องใช้นั้นจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าบริษัทกำลังเผชิญหน้ากับอาชญากรที่ฉวยโอกาสทั่วไป หรือกลุ่มอาชญากรขั้นสูงที่เป็นภัยคุกคามแบบต่อเนื่อง
ในการให้สัมภาษณ์ครั้งนี้ วัตเนได้แสดงความกังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับผู้ช่วย AI (Agentic AI) เนื่องจากเทคโนโลยีนี้เริ่มมีความสามารถในการดำเนินการต่าง ๆ แทนผู้ใช้งาน โดยเขาเตือนว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นอาจไม่ได้หยุดอยู่แค่การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง แต่ส่งผลกระทบวงกว้างไปถึงโลกแห่งความจริง
เขากล่าวว่า เมื่อ AI ป้อนข้อมูลที่ผิดพลาดให้กับผู้ใช้งาน และเมื่อมันลงมือปฏิบัติการเอง และเริ่มทำสิ่งที่ผิดพลาด โดยเฉพาะในมิติทางกายภาพ สิ่งนั้นสามารถส่งผลกระทบถึงขั้นทำอันตรายต่อร่างกายของมนุษย์ได้ โดยเขาได้ระบุถึงการนำ AI ไปติดตั้งใช้งานเพิ่มขึ้นในอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น รถยนต์และยานยนต์ไร้คนขับ ซึ่งเขามองว่าเป็นพื้นที่ที่น่ากังวล
โดย รัตนา พงศ์ทวิช/กนิษฐ์นุช สิริสุทธิ์
