บาร์เคลย์ส (Barclays) ธนาคารรายใหญ่ของอังกฤษ เตรียมปรับลดพนักงานราว 5,000 ตำแหน่ง หรือประมาณ 5% ของพนักงานทั่วโลก ภายในสิ้นปีนี้ ตามแผนปรับโครงสร้างองค์กร พร้อมนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุน
ธนาคารระบุในรายงานผลประกอบการไตรมาส 3 ที่เผยแพร่วันนี้ (22 ต.ค.) ว่า กำลังปรับโครงสร้างต้นทุนเพื่อเพิ่มงบสำหรับการลงทุน โดยการลดตำแหน่งงานเป็นส่วนหนึ่งของแผนปรับองค์กรให้คล่องตัวขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพด้านเทคโนโลยีด้วย AI ซึ่งจะส่งผลกระทบหลักต่อสายงานสนับสนุน รวมถึงนักพัฒนาระบบ
หนังสือพิมพ์ไฟแนนเชียล ไทมส์ รายงานว่า บาร์เคลย์สได้ปรับลดพนักงานไปแล้วราว 1,000 ตำแหน่ง และเตรียมลดอีกประมาณ 4,000 ตำแหน่งภายในสิ้นปีนี้ โดยธนาคารมีพนักงานทั่วโลกราว 93,000 คน ณ สิ้นปี 2568
ซี.เอส. เวนกาตากริชนัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบาร์เคลย์ส กล่าวว่า ธนาคารจะนำ AI มาใช้ในวงกว้าง แต่ AI เป็นเพียงส่วนเสริมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ไม่ใช่รากฐานหลักของธุรกิจ
การปรับลดพนักงานเกิดขึ้นในช่วงที่ผลประกอบการของธนาคารยังเติบโต โดยบาร์เคลย์สรายงานกำไรก่อนหักภาษี 2.3 พันล้านปอนด์ในไตรมาส 3/2569 เพิ่มขึ้น 12% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่รายได้จากธุรกิจธนาคารรายย่อยและลูกค้าองค์กรในอังกฤษ รวมถึงธุรกิจบริหารความมั่งคั่งและวาณิชธนกิจ ต่างปรับตัวเพิ่มขึ้น
ธุรกิจวาณิชธนกิจทำรายได้สูงสุดในบรรดาหน่วยธุรกิจของธนาคารที่ 3.1 พันล้านปอนด์ โดยได้แรงหนุนจากการซื้อขายหุ้นในตลาดโลก ส่งผลให้รายได้จากการซื้อขายตราสารทุนเพิ่มขึ้น 47% ในไตรมาส 3 เมื่อเทียบกับปีก่อน แม้รายได้จากการซื้อขายตราสารหนี้ลดลง 19%
ทั้งนี้ บาร์เคลย์สอยู่ในช่วงท้ายของแผนยุทธศาสตร์ระยะ 3 ปีที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ผ่านการลดต้นทุนและลงทุนพัฒนาด้านเทคโนโลยี โดยธนาคารประหยัดต้นทุนได้ 200 ล้านปอนด์ในไตรมาส 3 และตั้งเป้าประหยัดต้นทุนเพิ่มเติมอีกราว 300 ล้านปอนด์ในไตรมาสสุดท้ายของปี
โดย วรวิชญ์ สิทธิวัง/พสิษฐ์ อุ่นเมตตาจิต
