บริติช อเมริกัน โทแบคโค (BAT) ประกาศแผนลดจำนวนพนักงานรวม 9,000 ตำแหน่ง หรือราว 20% ขณะที่บริษัทเดินหน้าโครงการเปลี่ยนผ่านองค์กรโดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อลดต้นทุน อย่างไรก็ดี ความเคลื่อนไหวดังกล่าวจะไม่มีผลกระทบต่อพนักงานในสหรัฐฯ ซึ่งเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท
แถลงการณ์ระบุว่า การปรับลดจำนวนพนักงานครั้งนี้จะแบ่งเป็นการเลิกจ้าง 5,500 ตำแหน่ง และโอนย้ายอีก 3,500 ตำแหน่งให้บริษัทภายนอก ซึ่งรวมถึง เอคเซนเชอร์ (Accenture) บริษัทให้คำปรึกษาด้านการจัดการเทคโนโลยีและบริการเอาท์ซอร์สที่เป็นพันธมิตรกับ BAT ในโครงการพลิกโฉมองค์กรเป็นดิจิทัล
การปรับลดพนักงานดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์นำเทคโนโลยี AI มาใช้ปรับโฉมองค์กร เพื่อเพิ่มกำไรและลดค่าใช้จ่าย ท่ามกลางแรงกดดันจากกฎระเบียบภาครัฐและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ล่าช้ากว่ากำหนด โดยบริษัทตั้งเป้าลดต้นทุนให้ได้ 500 ล้านปอนด์ภายในปี 2570 และขยับเป้าหมายเป็น 600 ล้านปอนด์ต่อปีภายในปี 2571
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวมีสาเหตุหลักมาจากธุรกิจบุหรี่แบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นแหล่งกำไรหลัก กำลังเข้าสู่ช่วงขาลงอย่างหนัก โดย BAT คาดว่ายอดขายทั่วโลกจะหดตัวลง 2.5% ในปีนี้ ส่งผลให้บริษัทเบนเข็มไปเน้นผลิตภัณฑ์ทางเลือก เช่น บุหรี่ไฟฟ้า และนิโคตินถุง เพื่อสร้างการเติบโตใหม่ อย่างไรก็ตาม BAT ยังคงเผชิญอุปสรรคในการดำเนินงานจนทำให้ตามหลังคู่แข่งสำคัญอย่าง ฟิลลิป มอร์ริส อินเตอร์เนชั่นแนล (Philip Morris International)
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (29 มิ.ย. 69)
