“ศุภมาส” สั่ง สคบ. ตั้งศูนย์ช่วยเหยื่อไฟไหม้โรงเบียร์ ณ ลาดพร้าว จ่อฟ้องแพ่งแทน ถ้าโดนเบี้ยวเยียวยา

น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) แสดงความเสียใจต่อเหตุเพลิงไหม้ “โรงเบียร์ ณ ลาดพร้าว” ซึ่งส่งผลให้มีผู้เสียชีวิต และผู้ได้รับบาดเจ็บจำนวนมาก พร้อมระบุว่า นายกรัฐมนตรี ได้กำชับให้ทุกหน่วยงานเร่งให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ ดูแลผู้บาดเจ็บ อำนวยความสะดวกแก่ครอบครัวผู้เสียชีวิต และตรวจสอบข้อเท็จจริงของเหตุการณ์อย่างเร่งด่วน

น.ส.ศุภมาส กล่าวว่า ได้สั่งการให้นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. พร้อมด้วยนายศรัณย์ รักษ์เผ่า รองเลขาธิการ สคบ. นำทีมเจ้าหน้าที่ สคบ. บูรณาการการทำงานร่วมกับสำนักงานเขตจตุจักร ลงพื้นที่ตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุ พร้อมประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเร่งให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ

โดย สคบ. ได้ร่วมกับสำนักงานเขตจตุจักร จัดตั้ง “ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และประสานงานช่วยเหลือผู้ประสบภัย (ส่วนหน้า)” ณ สถานี MRT พหลโยธิน เพื่อรับเรื่องร้องเรียน รับเอกสาร และพยานหลักฐาน ให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย และอำนวยความสะดวกแก่ผู้ได้รับบาดเจ็บ และญาติของผู้เสียชีวิตในการใช้สิทธิเรียกร้องค่าเสียหาย

รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า ผู้ที่เข้าไปใช้บริการในสถานประกอบการดังกล่าว ถือเป็นผู้บริโภคที่มีสิทธิได้รับความปลอดภัยและการคุ้มครองตามกฎหมาย จึงได้กำชับให้ สคบ. เป็นตัวกลางประสานผู้เสียหายและผู้ประกอบการ เพื่อเร่งเข้าสู่กระบวนการเจรจาไกล่เกลี่ย และการเยียวยา ให้ผู้ได้รับผลกระทบได้รับการชดใช้ค่าเสียหายอย่างเป็นธรรม และรวดเร็ว ทั้งค่ารักษาพยาบาล ค่าทรัพย์สินที่เสียหาย รวมถึงความเสียหายอื่นที่เกี่ยวข้อง

ทั้งนี้ สคบ. จะประสานงานร่วมกับพนักงานสอบสวนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรวบรวมข้อเท็จจริง และพยานหลักฐานประกอบการดำเนินการตามกฎหมาย หากผลการตรวจสอบพบว่า มีเหตุอันทำให้ผู้บริโภคได้รับความเสียหาย และผู้ประกอบการไม่แสดงความรับผิดชอบหรือปฏิเสธการเยียวยา คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) พร้อมใช้อำนาจตามกฎหมายดำเนินคดีทางแพ่งเพื่อเรียกค่าเสียหายแทนผู้บริโภค เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบและครอบครัวได้รับการเยียวยาอย่างเป็นธรรม โดยผู้เสียหายไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี ส่วนความรับผิดชอบทางด้านอาญา ทางพนักงานสอบสวน สน.พหลโยธินจะต้องดูแลรับผิดชอบต่อไป

“สิ่งที่สำคัญที่สุดในเวลานี้ คือการดูแลผู้ได้รับบาดเจ็บ และครอบครัวผู้เสียชีวิต ให้ได้รับการช่วยเหลืออย่างเต็มที่ สคบ. จะเข้าไปอยู่เคียงข้างผู้เสียหาย ประสานการเยียวยา ให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย และใช้กลไกตามกฎหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคอย่างเต็มกำลัง หากผู้เสียหายไม่ได้รับความเป็นธรรม สคบ. พร้อมดำเนินการตามกฎหมายจนถึงที่สุด” น.ส.ศุภมาส กล่าว

สคบ. ขอให้ผู้ได้รับผลกระทบ หรือญาติ ติดต่อยื่นเรื่องร้องทุกข์ได้ที่ ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และประสานงานช่วยเหลือผู้ประสบภัย (ส่วนหน้า) ณ สถานี MRT พหลโยธิน หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สายด่วน สคบ. 1166, แอปพลิเคชัน OCPB Connect, เว็บไซต์ www.ocpb.go.th และ ศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ

โดย ฐานิสร์ ทองนอก/ กษมาพร กิตติสัมพันธ์