ไนกี้ (Nike) ผู้ผลิตอุปกรณ์กีฬารายใหญ่ของสหรัฐฯ เตรียมปรับกลยุทธ์การจำหน่ายสินค้าออนไลน์ในจีน ด้วยการควบคุมช่องทางการขายมากขึ้นและผลักดันให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าผ่านช่องทางทางการของแบรนด์ หลังเผชิญการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งท้องถิ่น
เคธี สปาร์กส์ รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายธุรกิจจีนแผ่นดินใหญ่ของไนกี้ เปิดเผยว่า บริษัทต้องการจำกัดการจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้ค้าส่ง เพื่อฟื้นความเชื่อมั่นของผู้บริโภค และลดการแข่งขันด้านราคา ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถจำหน่ายสินค้าในราคาเต็มได้มากขึ้น
สปาร์กส์ระบุว่า ตั้งแต่เดือนม.ค.ปีหน้า ร้านค้าปลีกสินค้ากีฬารายใหญ่ในจีนจะยุติการจำหน่ายเสื้อผ้าและรองเท้าไนกี้ผ่านช่องทางออนไลน์ และหันไปเน้นการขายผ่านหน้าร้านแทน
ขณะที่การขายออนไลน์จะถูกรวมไว้ในช่องทางที่บริษัทบริหารเอง ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของไนกี้ รวมถึงร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน ได้แก่ ทีมอลล์ (Tmall), เจดีดอทคอม (JD.com) และโต่วอิน (Douyin)
สปาร์กส์มองว่า ตลาดออนไลน์ของจีนในปัจจุบันมีช่องทางจำหน่ายจำนวนมากจนเกิดความกระจัดกระจาย ส่งผลให้ประสบการณ์ของผู้บริโภคไม่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ โดยไนกี้ต้องการสร้างประสบการณ์การซื้อที่มีคุณภาพ เชื่อมโยงระหว่างช่องทางออนไลน์และหน้าร้าน
โดย วรวิชญ์ สิทธิวัง/กนิษฐ์นุช สิริสุทธิ์
