หลายทศวรรษก่อนที่จะมี Siri, Alexa หรือ ChatGPT โลกแห่งการสื่อสารข้อมูลเคยมีบุคคลจริง ซึ่งเกือบทั้งหมดเป็นผู้หญิง ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของระบบ โดยบุคคลเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งจนการสื่อสารทางไกลส่ว…